我在年前就在**下单，确定了时间到店后，店长居然说预留的手机号是她朋友的。她一直跟我抱怨那个电话不算数，但是这跟我有什么关系呢？我年前一个电话预约，年后又一个电话确认时间，结果到了店楼下找不到地址，店长一直不给指路。我站在楼下，店长却告诉我说我没预约，今天做不了服务还不肯指路。我就在楼下干站着，服务真的一流。我大老远打车来，结果打车回，在这儿溜人玩儿。

**（此篇素材来源于真实经历，店名已隐去）**